ТОП-6 курсов по программам лояльности [2023]: обучение онлайн

Подборка лучших онлайн-курсов по программам лояльности для начинающих с нуля до продвинутых.

1 место. Курс «Продуктовый маркетолог» — Skillbox

https://skillbox.ru/course/loyalty-program-development/

Стоимость: Рассрочка на 22 месяца — 2 647 ₽/мес

Вы научитесь проводить исследования, выводить продукт на рынок и выбирать эффективные каналы продаж. Вы сможете выстроить маркетинговую стратегию так, чтобы точно не упустить своего клиента.

• 3 месяца бесплатно
• Онлайн, когда вам удобно
• Обучение в процессе работы
• Доступ к курсу навсегда

На рынке не хватает специалистов:

• По данным hh.ru: 1100 компаний сейчас ищут продуктовых маркетологов
• 120 000 рублей заработная плата специалиста среднего звена

Для кого этот курс:

• Для новичков в маркетинге

Узнайте, как проводить маркетинговые исследования и выводить продукты на рынок. Востребованную профессию можно освоить с нуля.

• Для маркетологов

Углубите свои знания в области маркетинга и разберитесь в деталях продвижения продукта. Узнайте, как тестировать идеи и эффективно совмещать офлайн- и онлайн-продажи.

• Цифровые специалисты

Узнайте, как разработать стратегию продвижения продукта: исследуйте рынок, выбирайте эффективные способы рекламы и продаж. Вы можете расширить свои навыки или сменить специализацию.

  

Чему вы хотите научиться:

• Провести исследование рынка

Научитесь анализировать рынок и конкурентов. Вы сможете тестировать прототипы, проводить опросы аудитории и конкурентов, чтобы сделать продукт востребованным на рынке.

• Работа с продажами

Вы поймете, как организовать продажи офлайн и онлайн. Научитесь правильно ставить планы продаж, работать с клиентскими базами.

• Разработайте продуктовую стратегию

Узнайте, как выбрать эффективные рекламные каналы, управлять задачами по маркетингу продукта и правильно использовать рекламный бюджет.

• Управление ценами

Научитесь управлять ценовой политикой, тарифами, скидками и акциями. Узнайте, как мотивировать клиентов скидками и изменениями цен.

• Удерживайте клиентов

Узнайте, как превратить клиентов в постоянных клиентов: создайте программу лояльности, найдите способы вернуть и удержать клиентов.

• Построить анализ рынка

Научитесь оценивать продвижение продукта, понимать показатели продаж и динамику клиентской базы, а также работать с аналитическими инструментами Excel и Power BI.

  

Содержание курса

Вас ждут вебинары и практика на реальных кейсах.

13 модулей

58 видео

• Введение и первые результаты

Познакомьтесь с обязанностями продуктового маркетолога и поймите, какими навыками он должен обладать.

• Управление задачами

Научитесь планировать рабочий день и решать ежедневные задачи.

• Бонус. Маркетинг в кризис

Узнайте, как продвигать компанию в условиях кризиса и оправдывать ожидания клиентов. Научитесь адаптировать продуктовую линейку во время кризиса и запускайте акции, подходящие для покупателей.

• Исследование рынка нового продукта

Вы поймете, как формулировать гипотезы и проверять их, используя методы развития клиентов. Научитесь проводить глубинные интервью и масштабные исследования.

• Цены

Вы поймете, как определить правильную цену на товары и услуги. Научитесь анализировать цены конкурентов, оценивать затраты и спрос на продукцию.

• Управление скидками

Познакомьтесь с видами скидок и поймите, в каких ситуациях их следует использовать. Научитесь рассчитывать ожидаемую эффективность акций и подарков для клиентов.

• Офлайн-продажи

Узнайте, как разрабатывать и тестировать сценарии продаж. Вы поймете, как создавать приветственные презентации для клиентов и коммерческие предложения. Узнайте, как определить проблемные области в воронке продаж и исправить их.

• Исследование рынка существующего продукта

Узнайте, как проводить опросы, чтобы увеличить продажи и наладить общение с потребителями. Узнайте, как создать карту пути клиента (CJM).

• Интернет-продажи и маркетинг

Изучите принципы построения платных и бесплатных каналов распространения. Узнайте, как привлекать потенциальных клиентов и планировать бюджет онлайн-маркетинга.

• Исследование рынка конкурентов

Вы поймете, как проводить конкурентный анализ: USP, стоимость, рекламные акции, характеристики продукта и методы маркетинга. Узнайте, как оценить положение вашей компании на рынке.

• Лояльность клиентов

Узнайте, как удерживать и возвращать клиентов с помощью технической поддержки, отзывов и рекомендаций. Узнайте, как создать программу лояльности.

• Онлайн-кампания. Оффлайн маркетинговая коммуникация

Научитесь работать с важнейшими офлайн-каналами коммуникаций: PR, GR, рекламное и медиапланирование, SMM и мероприятия.

• Аналитика

Познакомьтесь с самыми важными показателями эффективности: ROMI, ROI, DAU. Научитесь ставить задачи аналитикам и оценивать данные с помощью систем Excel и BI.

• Матрица компетенций продуктового маркетолога

Вы поймете, как оценить свою компетентность в продуктовом маркетинге и развить навыки.

  

Ваше резюме после прохождения курса:

Должность: продуктовый маркетолог

Зарплата от: 90 000 ₽

Профессиональные навыки:

• Опросы клиентов: JTBD, Lean canvas, NPS, Kano
• Проведение проблемных интервью и CustDev
• Подготовьте планы коммуникаций
• Анализ показателей эффективности маркетинга
• Конкурентный анализ
• Определение ценовой и тарифной политики
• УМНАЯ постановка целей
• Разработать программу лояльности
• Составление карты пути клиента
• Разработка инструкций по скидкам и акциям
• Организация продаж
• Определить способы удержания клиентов

Сертификат навыка

Он подтвердит, что вы прошли курс, и будет дополнительным аргументом при приеме на работу.

2 место. Курс «CRM 2.0» — FIDELIO CONSULTING LIMITED

https://l-a-b-a.com/lecture/153-crm-2-0

Стоимость: нет информации

• ПОЛНЫЙ НАБОР ИНСТРУМЕНТОВ ДЛЯ ПОВЫШЕНИЯ ЛОЯЛЬНОСТИ КЛИЕНТОВ Icon МЕТОДОЛОГИЯ ТАРГЕТИНГА МАРКЕТИНГА
• И СЕГМЕНТАЦИЯ КЛИЕНТОВ icon РАБОТА С ЖИЗНЕННЫМ ЦИКЛОМ КЛИЕНТОВ, ИХ ОТХОДОМ и ПРЕДПОЧТЕНИЯми icon АНАЛИТИЧЕСКИЙ ПОДХОД
• К УПРАВЛЕНИЮ КЛИЕНТСКОЙ БАЗОЙ icon РАСШИРЕННЫЕ ЗНАНИЯ: УПРАВЛЕНИЕ ОТТОКОМ, КАЧЕСТВО ДАННЫХ, АНАЛИЗ RFM, SNA ETC icon СТРАТЕГИЯ CRM И ГОТОВО
• ПЛАН РАБОТЫ ПО ИТОГАМ КУРСА

  

Компании выделяют огромные бюджеты на маркетинг и рекламу, чтобы привлечь новых клиентов. Но даже в крупных компаниях количество убыточных клиентов нередко достигает 50%. Это связано с неэффективным взаимодействием с клиентами и игнорированием их потребностей.

Образовательная платформа LABA представляет онлайн-курс Максима Мозгового CRM 2.0 о том, как создать и внедрить CRM-стратегию в компании и эффективно управлять клиентской базой.

Курс будет охватывать самые современные методы управления клиентской базой и их интеграцию в маркетинг, продажи, обслуживание клиентов и другие бизнес-процессы в компании. Вы узнаете, как управлять жизненным циклом клиентов, оценивать их активность, собирать данные, взаимодействовать с ними и повышать ценность своей клиентской базы.

Основные цели курса – научиться эффективно внедрять методологию CRM, автоматизировать бизнес-процессы, управлять отношениями с клиентами, привлекать новых, превращать их в постоянных клиентов и формировать долгосрочные отношения с деловыми партнерами.

Курс ведет Максим Мозговой, эксперт по клиентскому анализу и стратегическому управлению CRM, директор по CRM в крупной компании игровой индустрии. Курс основан на десятилетнем опыте Максима в качестве CRM-директора в ведущих компаниях СНГ (группа МТС, Сбербанк, Lamoda, ivi.ru и др.), управляя внедрением CRM-технологий и процессов в различных каналах.

ПОСЛЕ КУРСА

• вы сможете разработать и внедрить CRM-стратегию для любого типа бизнеса
• вы начнете использовать самые эффективные инструменты в современном маркетинге
• вы хотите сегментировать своих клиентов, управлять их жизненным циклом и предпочтениями
• вы увеличите продажи в своем бизнесе и минимизируете отток клиентов
• вы будете использовать современный аналитический подход для управления клиентской базой
• вы узнаете, как работают современные программы лояльности изнутри
• вы сможете правильно анализировать маркетинговые кампании и повышать их эффективность
• вы научитесь управлять клиентским опытом и удовлетворенностью

  

ОСНОВНЫЕ ЕДИНИЦЫ КУРСА

Вы получите необходимые инструменты для эффективной работы вашей компании в краткосрочной и долгосрочной перспективе.

CRM-стратегия

• Как разработать и внедрить эффективную CRM-стратегию с учетом потребностей компании.

Лояльность клиентов            

• Как повысить лояльность клиентов.
• Стратегии клиентоориентированности и управление клиентским опытом.
• Анализ «чувств» и предпочтений клиентов.
• Принципы управления клиентским опытом.
• Факторная модель впечатлений и их влияние на лояльность.
• Современные технологии построения программ лояльности.
• Оценка лояльности и удовлетворенности клиентов. Воронки (пирамиды) для лояльности.

Работа с клиентской базой          

• Аналитический подход к работе с клиентской базой.
• Клиентская активность, оценка вероятности оттока — Управление оттоком.
• Формирование и управление данными о клиентах, управление качеством данных. Оценка доходности и маржи для клиента.

Операционная CRM

• Основы операционной CRM и концепция единого фронт-офиса. Аспекты внедрения операционных CRM-систем. Автоматизация процессов. Процессы и технологии CRM в целевых продажах.

Инновации

• Расширенные инструменты для реализации клиентоориентированной стратегии: Управление оттоком, Качество данных, Анализ RFM, Анализ ABC-XYZ, SNA (Анализ социальных сетей), Лучшее следующее действие, Лучший канал, автоматизация процесса моделирования — Фабрика моделей, Управление мастер-данными. Маркетинговые методы оценки качества на основе NPS, CDI, CSI.

  

Имеет значение 

Изучите лучшие практики реализации стратегии CRM на реальных бизнес-примерах. В курсе будут представлены кейсы западных компаний и компаний из стран СНГ.

Опыт работы Максима Мозгового охватывает следующие направления бизнеса:

ИГРЫ И ОНЛАЙН-УСЛУГИ

Руководитель CRM, Wargaming. Создатели игры World of Tanks, более 130 миллионов клиентов в базе, один из самых успешных издателей и разработчиков игр в мире

ТЕЛЕКОММУНИКАЦИИ

Руководитель CRM группы компаний МТС в России и странах СНГ. Более 100 миллионов клиентов. Управление оттоком, создание и успешная реализация стратегии развития CRM.

БАНКОВСКИЙ СЕКТОР

— создание отдела CRM и бизнес-процессов с нуля в Сбербанке России, более 110 млн клиентов, 15 место в рейтинге самых дорогих мировых банковских брендов

— Начальник управления CRM в Промсвязьбанке, клиентами банка являются более 100 тыс компаний, количество частных клиентов превышает 2 млн человек.

ОНЛАЙН ТОРГОВЛЯ

Руководитель отдела CRM, внедрения операционно-аналитических CRM и систем управления клиентским опытом.

Lamoda — один из ведущих игроков на рынке электронной моды в СНГ.

Wildberries, самый популярный интернет-магазин в России в 2015 году.

СМИ

Руководитель CRM, внедрение платформы бизнес-аналитики и анализа клиентского опыта

ivi.ru — крупнейший лицензионный онлайн-кинотеатр в СНГ с более чем 30 млн посетителей

ПРОГРАММА КУРСА

• CRM как инструмент клиентоориентированности
  • Наиболее важные рыночные предпосылки для подъема CRM.
  • Маркетинг отношений против транзакционного маркетинга.
  • Задачи и цели CRM как методологии.
  • Лояльность и ее влияние на деятельность компании.
  • Что такое лояльность и как ее измерить?
  • Как возникает лояльность и что может повлиять на ее возникновение.
  • Виды лояльности.
  • Лояльность и удовлетворение — в чем разница?
• Воронки (пирамиды) для лояльности
  • Управление клиентским опытом.
  • Факторы, влияющие на впечатления.
  • Мониторинг эмоций.
  • Ориентация на клиента – клиентоориентированные стратегии.
  • Подходы к реализации стратегии управления взаимоотношениями с клиентами.
  • Роль бренда, услуги и продукта.
• Операционная CRM
  • Основы операционной CRM.
  • Концепция единого фронт-офиса.
  • CRM в контакт-центрах — процессы и технологии.
  • CRM в точках продаж и обслуживания — процессы и технологии.
  • CRM во внешних каналах — процессы и технологии.
  • CRM в деятельности компании — процессы и технологии.
• CRM в целевых продажах — процессы и технологии
  • Автоматизация воронки продаж.
  • Создание и ведение базы знаний.
  • Автоматизация управления бизнес-процессами как неотъемлемая составляющая единого фронт-офиса.
  • Мобильная CRM.
  • Современные CRM-решения — вертикальная линейка.
  • Gartner Research — технологии и поставщики.
  • Аспекты внедрения операционных CRM-систем.
  • Аутсорсинг задач при внедрении CRM-решений.
• Аналитический подход к работе с клиентской базой
  • Статистическое моделирование — основы. Оценка потенциальной ценности — Пожизненная ценность клиента.
  • Оценка доходности и маржи для клиента.
  • Оценка склонности к покупке – Лучшее следующее предложение, перекрестные и дополнительные продажи.
  • Оценка маркетинговых активностей — Лучшее следующее действие, лучший канал.
• Клиентская активность, оценка вероятности оттока — Управление оттоком
  • Оценка вероятности ответа.
  • Матрица потока, матрица предложения.
  • Анализ социальных сетей — SNA (анализ социальных сетей).
  • Автоматизация управления процессом моделирования — Фабрика моделей.
  • Аналитический подход к управлению клиентской базой — современные технологии и сегментация клиентов.
  • Создание и обработка данных о клиентах — это общий термин.
  • Источники данных о клиентах. Закон о защите персональных данных.
  • Управление качеством данных — бизнес-процессы.
  • Управление качеством данных — Качество данных, решения для управления мастер-данными.
  • Создавайте хранилища данных и витрины данных.
• Современные решения и технологии — обзор рынка
  • Целевой маркетинг и сегментация клиентов — распространенный подход.
  • Модели сегментации: ценность, потенциал, лояльность, потребность, жизненный цикл, образ жизни.
  • RFM-анализ, анализ ABC-XYZ.
  • Роль сегментации в создании клиентской стратегии.
  • Управление ценностью клиента.
  • Управление жизненным циклом клиента. Управление предпочтениями. Управление оттоком.
• Методология целевого маркетинга
  • Запуск стратегии и кампании.
  • Целевые маркетинговые процессы.
  • Адаптация и тестирование предложений.
  • Оценка эффективности. До и после ROI-кампаний.
  • Создание и управление библиотекой кампаний.
  • Автоматизация управления целевыми маркетинговыми кампаниями — Системы управления кампаниями
  • Интеграция с бизнес-процессами. Технологические решения — исследование рынка.
  • Модели реализации технологических решений.
  • Кейсы западных компаний и СНГ.
  • Управление клиентским опытом — концепция.
• Принципы управления клиентским опытом
  • Принципы управления клиентским опытом. Что чувствуют клиенты.
  • Триада: опыт, ожидания, удовлетворение.
  • Диаграмма эмоционального воздействия на клиента.
  • Свяжите опыт и реакцию клиентов.
  • Момент истины и его роль в управлении впечатлениями.
  • Факторная модель впечатлений и их влияние на лояльность.
• Программы лояльности
  • Зачем нужны программы лояльности?
  • Стратегический фокус — выбор.
  • Как работают программы лояльности — взгляд изнутри.
  • Современные технологии построения программ лояльности.
  • Обработка программ лояльности – новые возможности.
  • Основные составляющие СЦ: сегмент, правила, тип вознаграждения и аналитический подход на ваш выбор.
• Анализ пробелов в управлении клиентским опытом
  • Голос клиента — как собрать и как проанализировать.
  • Спектр воздействия событий на клиента. Оценка в момент взаимодействия.
  • Каналы коммуникаций – что и как оценивать.
  • Импрессионный дизайн и его роль. Проверка впечатления.
  • Брендинг клиентского опыта — это связь с ценностями бренда.
  • Современные технологии мониторинга и анализа настроений клиентов.
  • Внедрение технологий управления клиентским опытом в бизнес-практику.
  • KPI и расчеты, мотивация сотрудников.
• Управление удовлетворением
  • Оценка лояльности и удовлетворенности.
  • Маркетинговые методы оценки качества на основе NPS, CDI, CSI, методы тайного покупателя».
  • Жалоба в подарок — работа с претензиями.
  • Оптимизация сервисных бизнес-процессов.

3 место. Курс «УПРАВЛЕНИЕ ВЗАИМООТНОШЕНИЯМИ С КЛИЕНТАМИ» — НИУ ВШЭ

https://hsbi.hse.ru/programs/professional_development/upravlenie-vzaimootnosheniyami-s-klientami/

Цена: 44 000 руб

ЦЕЛЬ ПРОГРАММЫ

повысить уровень профессиональных знаний в работе с клиентами.

В результате освоения программы формируются следующие профессиональные компетенции:

• знание системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) и программ лояльности в электронной коммерции и цифровом маркетинге;
• знание основных принципов, этапов формирования лояльности;
• создать программу лояльности клиентов;
• измерить уровень лояльности клиентов.

ПЕРЕЧЕНЬ ДИСЦИПЛИН

1. Введение в CRM, основные понятия. Виды и эволюция. Маркетинг отношений.
2. Инновации и технологии (Mobile, геотаргетинг, Big Data, социальные сети, краудсорсинг, поиск трендов и др.)
3. Клиентский опыт как основа построения бизнес-процессов и реинжиниринга бизнеса. Анализ и сегментация клиентов: RFM-анализ
4. CRM как ИТ-платформа. Выбор программного продукта. Сбор требований. Организация процесса внедрения CRM
5. CRM в электронной коммерции. Основные принципы создания успешной программы лояльности, жизненный цикл программы лояльности, оценка эффективности
6. CRM — как основа для OMNI и мультиканальных продаж для B2B и B2C компаний. Стратегии и проблемы
7. Заключительный экзамен

Курс «Эффективные программы лояльности» — City Business School

https://e-mba.ru/campus/effektivnye_programmy_loyalnosti

Цена: 19 800 руб.

Учебный план программы

• Быстрые результаты лояльности (бесплатно)

6 часов

Когда следует запускать программу лояльности?
Цель механика лояльности
Исправление ошибок в существующих программах
Присоединяйтесь к действующей коалиционной программе лояльности

• Выбор механики для программы лояльности

6 часов

Тенденции программы лояльности на 2017 год
Технологические тренды в программах лояльности
Геймификация и программы лояльности дополняют друг друга
Постановка целей в программах лояльности
Программы лояльности для стимулирования сбыта
Виды программ лояльности
Выбор механики для программы лояльности
Интернет-программы лояльности
Коалиционные программы лояльности
Клиентские среды и клубная механика как альтернатива PL

• Подготовка к запуску программ лояльности

6 часов

Клиентская база и ее первичный анализ
Сегментация клиентской базы для программы лояльности
Выбор идентификатора пользователя в программе лояльности
Подготовка технологической базы программы лояльности
Формирование проектной группы
Выбор модели запуска и технологического решения для программы лояльности
экономическая модель программы лояльности
Планирование ресурсов для реализации и составление бюджета
Поиск партнеров и поставщиков для программы лояльности

• Запуск программы лояльности

8 часов

Определить размер привилегии и вознаграждать клиентов за лояльность
Тестовый запуск программы лояльности
Вовлекайте клиентов в программу лояльности
Барьеры и ограничения для участия в программе лояльности
Общение с клиентами в программе лояльности
Вознаграждение клиентов за лояльность и обратную связь
Готовность клиента дать рекомендацию
Недостатки программ лояльности
План Б или «если что-то пошло не так»

• Аналитика в программах лояльности

8 часов

Новые возможности анализа клиентских баз и сегментов
Цели для анализа программы лояльности
Показатели эффективности программы лояльности
Дополнительный эффект программ лояльности
Объекты для анализа и отчетности в программах лояльности
Изменение и прекращение программ лояльности

• Заключительный экзамен

2 часа

Окончательное тестирование

Результаты программы

1 неделя
Вы научитесь правильно выбирать механики программ лояльности в любой компании

2 недели
Вы сможете выбрать необходимые компоненты для программы лояльности: идентификатор, технологическое решение, партнеров и поставщиков.

3 недели
Вы поймете, как спланировать запуск программы лояльности и собрать проектную команду для выполнения этих работ.

4 недели
Вы разработаете систему коммуникации с вашими клиентами и сможете создать правильную систему поощрения лояльности клиентов.

5 недель
Вы научитесь оценивать эффективность любой программы лояльности.

10 недель
Вы улучшите свое резюме и сможете претендовать на должности в управлении программами лояльности.

24 недели
Вы запустили свою программу лояльности

36 недель
Ваша прибыль увеличилась на 23%

Навыки, которые нужно включить в свое резюме

После прохождения этого курса вы сможете
подать заявку на большое количество вакансий,
который требует навыков для создания, запуска
и анализ программ лояльности:

• Менеджер программы лояльности
  • Менеджер программы лояльности
  • CRM-менеджер
  • Специалист по маркетингу лояльности
  • Специалист по маркетингу
  • Коммерческий директор

Курс «Потребительская лояльность. Завоевание и удержание клиентов.» — Moscow Business School

https://mbschool.ru/seminars/7431

Цена: 13 900 руб.

Программы лояльности являются одним из наиболее развитых инструментов для улучшения и поддержания отношений с клиентами. Постоянный клиент – это фиксированный доход, постоянный клиент с большим доверием принимает ваши предложения. Убедить нового клиента сделать заказ стоит в несколько раз дороже, чем старого. Поэтому удержание старых клиентов и разработка системы, при которой большинство новых клиентов становятся постоянными, являются основными задачами построения клиентского сервиса.

На нашем семинаре вы узнаете, как использовать клиентоориентированный подход в сочетании с рядом методов для повышения лояльности клиентов.

В РЕЗУЛЬТАТЕ ОТРАБОТКИ: 

• научиться определять приоритетных клиентов
• разработать политику удержания клиентов
• научиться измерять удовлетворенность клиентов
• научитесь измерять удержание и лояльность клиентов
• уметь рассчитывать экономический эффект от программы консервации
• научиться разрабатывать и внедрять программу удержания клиентов
• стать участником программы привилегий Московской бизнес-школы

Курс «Эффективные программы лояльности» — Eworld

https://eworld.pro/marketing/effektivnye-programmy-loyalnosti

Цена: 19 800 ₽

City Business School проводит онлайн-курс по программе: Эффективные программы лояльности. Этот курс представляет собой набор практических инструментов для создания, запуска, управления и развития программы лояльности в вашем бизнесе

В программе обучения

• 11 часов видео от экспертов
• 16 аспектов администрирования программы лояльности
• 70 тестовых заданий на усвоение инструментов
• 5 аналитических кейсов
• 20 практических задач по улучшению вашей программы лояльности
• Диалоговые тренажеры и многое другое

Что вы хотите узнать

• измерять эффективность программ
• запустить программу лояльности в короткие сроки
• увеличить количество повторных покупок и снизить отток клиентов
• Вносить изменения, улучшающие механику программы
• Предложите наиболее рациональное решение для программы лояльности

1 неделя Вы научитесь правильно выбирать механики программ лояльности в любой компании 2 недели Вы сможете выбрать необходимые компоненты для программы лояльности: идентификатор, технологическое решение, партнеров и поставщиков. 3 недели Вы поймете, как спланировать запуск программы лояльности и собрать проектную команду для выполнения этих работ. 4 недели Вы разработаете систему коммуникации с вашими клиентами и сможете создать правильную систему поощрения лояльности клиентов.

5 недель Вы научитесь оценивать эффективность любой программы лояльности. 10 недель Вы улучшите свое резюме и сможете претендовать на должности в управлении программами лояльности. 24 недели Вы запустили свою программу лояльности 36 недель Ваша прибыль увеличилась на 23%

  

Программные модули

1. Быстрые результаты в лояльности

6 часов

1. Выбор механики для программы лояльности

6 часов

1. Подготовка к запуску программ лояльности

6 часов

1. Запуск программы лояльности

8 часов

1. Аналитика в программах лояльности

8 часов