QA Lead/Head: кто это, обязанности, зарплаты и как им стать в 2023 году. Обзор профессии.

Кто такой QA Lead?

QA Lead (QA Head, руководитель группы тестирования) — специалист, который определяет стратегии тестирования, чтобы гарантировать соответствие выпускаемого продукта отраслевым и корпоративным стандартам. Менеджеры по контролю качества создают планы тестирования, включая отдельные этапы тестирования, и следят за тем, чтобы команда соблюдала сроки, установленные в этих планах.

Что делают QA Lead и чем занимаются?

Обязанности, например, на одной из вакантных должностей:

• Оптимизация процессов контроля качества в компании на всех этапах SDLC
• Организация работы распределенного отдела тестирования
• Разработка системы профессионального развития, карьерного роста и материального поощрения сотрудников отдела тестирования
• Разработка и поддержка обновленной тестовой документации
• Оперативное управление испытательным отделом

Что должен знать и уметь QA Lead? 

Требования к QA Lead:

• Опыт использования Atlassian JIRA для оптимизации процессов контроля качества в компании
• Опыт поддержки и развития базы знаний (например, Atlassian Confluence)
• Знание английского языка на уровне чтения технической документации

Востребованность и зарплаты QA Lead

В настоящее время на странице поиска работы размещено 155 вакансий, и спрос на QA Lead растет с каждым месяцем.

Количество вакансий с указанной зарплатой QA Lead по России:

• от 90 000 руб. 49
• от 145 000 руб. 43
• от 200 000 руб. 17
• от 255 000 руб. 9
• от 310 000 руб. 5

Вакансии с указанным уровнем дохода в Москве:

• от 205 000 руб. 8
• от 280 000 руб. 7
• от 355 000 руб. 3
• от 435 000 руб. 2
• от 510 000 руб. 1

Вакансии с указанным уровнем дохода в Санкт-Петербурге:

от 125 000 руб. 3

Как стать QA Lead и где учиться?

Варианты обучения QA Lead:

• Самостоятельное обучение — всевозможные видео на YouTube, книги, форумы, туториалы и т д. Плюсы — дешево или очень доступно. Недостатки — нет последовательности, самообучение может быть малоэффективным, приобретенные навыки могут не потребоваться работодателю;
• Онлайн обучение. Вы можете пройти курс на одной из образовательных платформ. Такие курсы рассчитаны на людей без специальной подготовки, поэтому подойдут большинству людей. Обычно упор в онлайн-обучении делается на практику — это позволяет быстро пополнить портфолио и устроиться на работу сразу после обучения.

Ниже представлен обзор 3 лучших онлайн-курсов.

3 лучших курса для обучения QA Lead: подробный обзор

1 место. Курс «QA Lead» — OTUS

https://otus.ru/lessons/qa-lead/

Цена: 108 000 ₽

Вы изучите все аспекты управленческой деятельности в контексте руководства командой тестировщиков и улучшите свои hard и soft skills. Курс позволит лучше понять все аспекты процесса тестирования: стратегически и экономически спланировать тесты, обосновать целесообразность и внедрить практики тестирования, правильно распределить задачи в командах.

Для кого этот курс:

• Для тех, кто хочет стать QA Lead, Test Manager, Test Manager и вообще не имеет управленческих навыков.
• Для действующих руководителей курс поможет систематизировать имеющиеся знания и даст новые знания.
• Для средних и старших разработчиков и системных аналитиков курс поможет изменить профиль деятельности.

Во время тренировки:

1. Получите и систематизируйте знания об управлении процессом тестирования
2. Вы сможете формировать команду с нуля: нанимать новых сотрудников, формировать эффективные команды, оценивать работу команды
3. Развивайте компетенции сотрудников, выстраивайте процессы с руководством, наставничеством и адаптацией
4. Научитесь строить отношения с сотрудниками, заинтересованными сторонами и бизнес-клиентами
5. Постройте процесс тестирования: оцените трудозатраты и планирование, рентабельность инвестиций в автоматизацию, тестовую инфраструктуру и т д
6. Научитесь выстраивать процесс в зависимости от используемого подхода к разработке: проектный подход, agile (scrum, kanban)
7. Создайте систему сбора измерений качества продукции и выстройте процесс управления дефектами на своем проекте
8. Постоянно эмпирически улучшайте процесс, качественно и количественно оценивая эффективность тех или иных изменений.

Программа обучения

Модуль 1. Обязанности и ответственность QA-менеджера

• Тема 1. QA Lead — зачем нужна эта роль?
• Тема 2. Навыки и роли QA Lead

Модуль 2: Тимбилдинг

• Тема 3. Дизайн команды
• Тема 4. Проведение интервью
• Тема 5. Адаптация нового сотрудника

Модуль 3. Развитие компетенций сотрудников

• Тема 6. Процесс развития сотрудников
• Тема 7. Цель: ПИС
• Тема 8. Цель: OKR
• Тема 9. Обучение сотрудников

Модуль 4

• Тема 10. Работа с обратной связью
• Тема 11. Обзор производительности
• Тема 12. Матрица компетенций

Модуль 5. Работа с мотивацией сотрудников

• Тема 13. Эмоциональное состояние команды
• Тема 14. Нематериальная мотивация
• Тема 15. Стабильность команды и взаимозаменяемость людей

Модуль 6: Понимание продукта и системы

• Тема 16. Бизнес-составляющая продукта
• Тема 17. Техническая составляющая продукта
• Тема 18. Определение критериев качества

Модуль 7: Тестовое покрытие

• Тема 19. Методы тестирования требований
• Тема 20. Способы построения тестовой модели
• Тема 21. Оценка эффективности стратегии тестирования с использованием тестового покрытия

Модуль 8: Организация процессов и коммуникаций

• Тема 22. Команда в разработке
• Тема 23. Методология процессов и тестирование в них
• Тема 24. Организация прозрачного и понятного рабочего процесса
• Тема 25. Коммуникация
• Тема 26. Фасилитация для построения продуктивного общения

Модуль 9: Автоматизация и инфраструктура

• Тема 27. Разработка стратегии тестирования
• Тема 28. Цели автоматизации тестирования
• Тема 29. ROI автоматизации
• Тема 30
• Тема 31. Администрирование инфраструктуры для тестирования

Модуль 10: Планирование и расчеты

• Тема 32. Оценка стоимости работ и планирование тестирования
• Тема 33. Расчеты
• Тема 34
• Тема 35. Анализ расчетов с ошибками
• Тема 36. Оптимизация тестовой модели

Модуль 11

• Тема 37
• Тема 38. Краткое содержание курса

Дипломная работа:

В итоговой работе над проектом необходимо разработать стратегию тестирования продукта/системы, где в тестировании участвует более 3-х команд.

• Опишите процесс тестирования продукта/системы с учетом архитектуры и имеющегося опыта в командах.
• Подготовить планы развития сотрудников для достижения целей в стратегии
• Рассчитать финансовую модель необходимых изменений (какая стоимость бизнеса, какие инвестиции потребуются)
• Сформулируйте стратегию через OKR
• Подготовить 2 презентации:

— для руководителей и стейкхолдеров
— для ваших сотрудников

После тренировки:

1. Получите сертификат о прохождении курса;
2. Вы сможете эффективно управлять командой тестировщиков;
3. Повысить свой профессиональный уровень в качестве QA-менеджера;
4. Вы сможете создать тестовую стратегию;
5. Сформировать команду, уметь ее мотивировать, оценивать ее эффективность и точки роста;
6. получить приглашение на собеседование в компании-партнеры OTUS (в случае успешного прохождения обучения).

2 место. Курс «Руководитель команды тестирования (QA — Lead)» — Центр компьютерного обучения «Специалист» при МГТУ им.Н.Э.Баумана

https://www.specialist.ru/track/dp-ruktest

Цена: 135 290 ₽ — 150 690 ₽

На программе вы изучите тестирование программного обеспечения от основ до продвинутых методов тестирования и получите необходимые знания для руководства проектной командой.

Курсы, включенные в программу:

1. Начальник структурного подразделения
2. Управление проектом. Роль и компетенция менеджера проекта
3. Тестирование программного обеспечения. Уровень 1: Тесты программного обеспечения
4. Тестирование программного обеспечения. Уровень 2. Дизайн теста.
5. Тестирование программного обеспечения. Уровень 2. Управление командой тестировщиков.
6. Тестирование мобильных приложений
7. Автоматизированное тестирование веб-приложений с помощью Selenium
8. Эффективные переговоры.

Каждый проект уникален и у каждой команды свои задачи, цели и запросы. Однако всех объединяет желание работать в успешной команде и с инструментами, которые экономят время и позволяют QA-специалистам тестировать лучше и быстрее.

По окончании программы вы овладеете навыками менеджера и всеми необходимыми инструментами, научитесь управлять проектной командой: контролировать и мотивировать участников, разрешать конфликты, научитесь тестировать программные продукты, получите практические навыки работы с инструментами: Charles Proxy , Postman, Android Studio, ADB, Browserstack, DevTools и др., изучите современные подходы к дизайну тестов, оцените техники функционального тестирования.

Программа предназначена для:

1. QA-менеджеры, тест-менеджеры

• Руководитель службы (проектов) тестирования
• Руководитель группы тестирования
• QA-менеджер/руководитель отдела тестирования (команда

1. Для действующих руководителей систематизировать имеющиеся знания и получить новые.

• Дизайнер тестов
• Ведущие тесты
• Старший инженер-испытатель

1. Для средних, старших разработчиков и системных аналитиков — для развития компетенций.

3 место.Курс «Школа тест-менеджеров v. 2.0» — Software-Testing

https://www.software-testing.ru/edu/schedule/45

Цена: 18 500 ₽ — 24 000 ₽

Этот курс предназначен для старших тестировщиков и руководителей групп тестирования. Если вы отвечаете за организацию тестирования на проекте, то этот курс именно то, что поможет вам добиться максимальных результатов.

Программа курса:

1. Введение, цели курса и задачи тестирования

• Знакомство с курсом, тренером и группой
• Цели тестирования: какие они?
• Как определить потребности вашего проекта из тестирования?
• TaaS: тестирование как услуга

1. Процесс тестирования

• Каков процесс тестирования?
• Как адаптировать тестирование к моделям разработки на проекте?
• Муда, Мури и остальные М: что мы делаем дополнительно в нашей работе?
• Поиск узких мест в тестировании с помощью инструментов TOC
• Варианты реализации гибкого и формального тестирования

1. Планирование тестирования

• Разработка и утверждение стратегии тестирования
• Разработка формальных планов тестирования (RUP, IEEE, ГОСТ)
• Инструмент управления планами

1. Оценка трудозатрат на тестирование

• Оцените приближения
• Сбор статистики для повышения точности оценок
• CPI в оценке работы

1. Обработка задач и ошибок

• Управление задачами проекта
• Разработка оптимального рабочего процесса для устранения дефектов
• Формат обработки дефектов
• Собирать статистику обращений пользователей

1. Управление тестированием проекта

• Исследовательское, скриптовое и сеансовое тестирование
• Введение в анализ тестов и основные методы
• Инструменты тестовой документации: как выбрать?
• Формат тестовой документации: как выбрать?
• Комбинируйте разные подходы

1. Познакомьтесь с клиентом

• Какова целевая аудитория вашего продукта?
• Какова статистика использования программного обеспечения?
• Как потребности клиентов и пользователей влияют на приоритеты тестирования?
• Организация юзабилити-тестирования и бета-кампаний

1. Оценка качества продукции

• Что такое качество и кто его судья?
• Как определить готовность ПО к выпуску?
• Расчеты и KPI для релиза, итерации, новых задач в продукте
• Согласование внутренних критериев приемки
• Вовлеченность всей команды разработчиков в концепцию качества

1. Организация автоматизированного тестирования

• Цели автоматизации тестирования
• Организация группы автоматизации
• Подбор тестов для автоматизированного тестирования

1. Инструменты автоматизированного тестирования

• Среды автоматизированного тестирования
• Интерфейс для автоматизации
• Инструменты разработки и администрирования автотестов
• Инфраструктура автотестов: отчеты, автозапуск, тестовые среды.

1. Создание команды тестировщиков

• Как понять, какие сотрудники вам нужны? Создать профиль
• Поиск тестировщиков и разработка тестов для отбора кандидатов
• Оценка квалификации команды, матрица компетенций
• Увольнение

1. Организация совместной работы в тестировании

• Распределение ролей между сотрудниками
• Передача знаний внутри команды
• Постановка и делегирование задач
• Контроль хода работ

1. Мотивация тестировщика

• Вечный компромисс между работой и личным
• Создайте приятную атмосферу на работе
• Вечный интерес и ответственность за свою работу
• Обратная связь от менеджера
• Корпоративная культура

1. Оценка эффективности тестирования

• Что мы сделали хорошо, а что нужно улучшить?
• Поиск оптимальных зон развития
• Расчеты для оценки тестирования проекта

1. План реализации

• Интеграция всех рассмотренных методик
• Алгоритм реализации в зависимости от особенностей вашего проекта
• Мотивы закрепления полученных навыков

1. Краткое содержание

• Сюрприз и экзамен.