Комьюнити-менеджер: кто это, обязанности, зарплаты и как им стать в 2023 году. Обзор профессии.

Кто такой комьюнити-менеджер?

Комьюнити-менеджер — это специалист по маркетингу, отвечающий за управление и развитие интернет-сообщества компании. Менеджеры сообщества отвечают за создание, развитие и управление онлайн-сообществом компании, а также за взаимодействие с клиентами и поклонниками бренда через социальные сети и живые мероприятия.

Что делают комьюнити-менеджеры и чем занимаются?

Обязанности, например, на одной из вакантных должностей:

• Создавать новые сообщества;
• Вовлекайте аудиторию в диалог, вычисляйте негатив в комментариях;
• Разработать и внедрить стратегию продвижения в профильных сообществах;
• Выделите целевые группы, целевые группы для развития проекта, общайтесь на специализированных форумах и группах (Telegram, Twitter, Slack, Reddit).

Что должен знать и уметь комьюнити-менеджер? 

Требования к администраторам сообщества:

• Формирует потенциальное ядро ​​сообщества
• Определить стратегию развития сообщества
• Привлекайте партнеров, организуйте сотрудничество
• Работа с международными сообществами
• Работа с негативом и репутацией бренда
• Написание постов для разных целевых групп и бизнес-целей
• Анализ конкурентов
• Создайте систему с KPI и расчетами для оценки развития сообщества
• Развитие лояльного сообщества с нуля
• повысить активность и вовлеченность аудитории
• Разработка руководства по управлению сообществом
• Собирать и обрабатывать обратную связь от подписчиков

Востребованность и зарплаты комьюнити-менеджеров

Сейчас на странице соискателя 2281 вакансия, и спрос на комьюнити-менеджеров растет с каждым месяцем.

Количество вакансий комьюнити-менеджера с указанной зарплатой по всей России:

• от 50 000 руб. 187
• от 90 000 руб. 89
• от 130 000 руб. 61
• от 175 000 руб. 35
• от 215 000 руб. 21

Вакансии с указанным уровнем дохода в Москве:

• от 80 000 руб. 67
• от 145 000 руб. 31
• от 205 000 руб. 16
• от 270 000 руб. 10
• от 335 000 руб. 5

Вакансии с указанным уровнем дохода в Санкт-Петербурге:

• от 60 000 руб. 17
• от 100 000 руб. 8
• от 135 000 руб. 5
• от 175 000 руб. 3
• от 210 000 руб. 2

Как стать комьюнити-менеджером и где учиться?

Варианты обучения комьюнити-менеджера с нуля:

• Самостоятельное обучение — всевозможные видео на YouTube, книги, форумы, туториалы и т д. Плюсы — дешево или очень доступно. Недостатки — нет последовательности, самообучение может быть малоэффективным, приобретенные навыки могут не потребоваться работодателю;
• Онлайн обучение. Вы можете пройти курс на одной из образовательных платформ. Такие курсы рассчитаны на людей без специальной подготовки, поэтому подойдут большинству людей. Обычно упор в онлайн-обучении делается на практику — это позволяет быстро пополнить портфолио и устроиться на работу сразу после обучения.

Ниже представлен обзор 10+ лучших онлайн-курсов.

10+ лучших курсов для обучения комьюнити-менеджера: подробный обзор

1 место. Курс «Комьюнити-менеджер» — Нетология

https://netology.ru/programs/community-manager

Стоимость: 39 000 ₽ или рассрочка на 12 месяцев — 3 250 ₽/мес

Что вас ждет на курсе:

• 129 часов теории и практики
  Видеолекции, мастер-классы и дополнительные материалы
• 20 инструментов
  Менеджеры задач, статистика и инструменты мониторинга для оптимизации работы
• 9 тестов и викторин
  Задания, которые помогут закрепить изученный материал
• 8 домашнее задание
  С проверкой и обратной связью от учителей
• 4 мастер-класса и 1 встреча с куратором
  С дополнительной практикой и кейсами
• 20 полезных материалов
  Шаблоны, чек-листы, планы практики, библиография.

В качестве финального проекта необходимо подготовить стратегию развития сообщества с прогнозом результата. Если личного проекта нет, мы предоставляем обучающий проект.

Чему вы хотите научиться:

1. Создайте сообщество с нуля
   Выберите платформу, проанализируйте ситуацию и постройте карту развития
2. Вовлекайте участников
   Задействуйте ядро ​​сообщества и «активируйте» спящую аудиторию
3. Выстраивайте общение
   Создайте тон голоса, найдите общий язык с целевой группой и получите лояльных клиентов
4. Управлять командой
   Ставьте цели, работайте с KPI, готовьте отчеты и обосновывайте решения
5. Преодоление кризисных ситуаций
   Работа с позитивом, негативом и репутацией в медиапространстве
6. Организация мероприятий
   Составьте смету, соберите участников и проверьте выполнение.

Программа курса

80 часов теории, 49 часов практики

Вас ждут видеолекции, мастер-классы с обратной связью, тесты, практические задания с проверкой и итоговый проект. После вебинара запись сессии появится в вашем личном кабинете.

1. Как анализировать и классифицировать общества
   Понять, что такое сообщество и как построить стратегию развития.
   Полезные материалы: схема выбора проекта, список литературы.

• Что такое сообщество
• Стратегия развития сообщества.

1. Как запускать, развивать и сохранять сообщества
   Узнайте, как создать свое сообщество, расширить его и что вы можете сделать в кризисных ситуациях.
   Полезный материал: шаблон базы активных участников, код модератора, библиография.

• Начните с сообщества
• Рост и развитие сообщества
• Сообщество в кризисе
• Механика для вовлечения членов сообщества.

1. Как общаться в группе
   Вы поймете психологические и социальные аспекты общения, а также как его строить через контент, работать с негативом, позитивом и репутацией.
   Полезный материал: шаблон контент-плана, библиография.

• Коммуникация: психологические и социальные аспекты
• Построение коммуникации через контент (лонгрид)
• работа с негативом, позитивом и репутацией
• Разработка контент-стратегии
• Бонусное приложение для облегчения.

1. Как организовать мероприятия
   Изучите основы управления проектами. Научитесь организовывать мероприятия и работать с волонтерами.
   Полезный материал: список литературы, шаблоны еженедельных спринтов, цели, гипотезы и недельный фокус, примеры таймлайнов событий, чек-листы по выбору локации, подготовка к событию, пример документов с системой мотивации.

• Основы управления проектами
• Организация мероприятий
• Работа с волонтерами.

1. Как строить партнерские отношения с партнерами
   Узнайте, как работать с амбассадорами и влиятельными лицами и развивать свое сообщество за счет партнерских отношений.
   Полезный материал: меню спонсорских пакетов, шаблон партнерства, библиография.

• Работа с инфлюенсерами: амбассадоры и инфлюенсеры
• Развитие сообщества через партнерство.

1. Как автоматизировать рутину и оценить результаты работы
   Изучите инструменты автоматизации процессов и узнайте, как работать с аналитикой сообщества.
   Полезные материалы: пример базы знаний сообщества комьюнити-менеджеров, шаблон для мониторинга прогресса, список литературы.

• Инструменты автоматизации процессов
• Анализ сообщества. Часть 1 (лонгрид): оценка производительности
• Анализ сообщества. Часть 2: работа с KPI.

1. Как заработать на сообществе
   Обсудите продукты сообщества и финансовые соображения со своим инструктором. Научитесь планировать расходы.
   Полезные ресурсы: шаблон доходов и расходов.

• Сообщество мерчендайзинга
• Экономическая сторона общества.

Дипломная работа
В начале учебы вы познакомитесь с руководителем диплома, которого мы выбираем в соответствии с вашим местным сообществом.

Достигнутые результаты:

• Анализ вашего сообщества и сообщества конкурентов
• Контент-план с заголовками и хештегами на 1 месяц
• Описание тона голоса для общения с обществом
• Сформулированы цели развития сообщества на 3 года
• План мероприятий на 1 год со списком мероприятий
• База знаний и правила хранения данных об участниках.

Вы получите сертификат о повышении квалификации, который сможете добавить к своему резюме и предъявить при приеме на работу.

2 место. Курс «Комьюнити в соцсетях» — Skillbox

https://skillbox.ru/course/community-in-social/

Стоимость: Договор рассрочки на 12 месяцев — 2 998 ₽/мес

• Продолжительность 2 месяца
• Онлайн, когда вам удобно
• Обучение в процессе работы
• Доступ к курсу навсегда.

Для кого этот курс:

• SMM-специалисты
  Узнайте, как создать сообщество с нуля. Изучите новые методы привлечения подписчиков и способы сотрудничества с представителями брендов, блогерами и другими сообществами. Отточите свои навыки на реальных задачах комьюнити-менеджера, и вы сможете зарабатывать больше.
• Маркетологи, PR и бренд-менеджеры
  Узнайте, как общаться с разными целевыми группами, работать с негативом и улучшать репутацию своей компании. Научитесь собирать людей вокруг своего бренда, повышать лояльность, не тратя деньги на рекламу, и эффективно привлекать новых клиентов.
• Владельцы малого бизнеса
  Узнайте, как создать лояльное сообщество вокруг бренда и использовать его для решения бизнес-задач. Научитесь правильно ставить задачи и оценивать работу комьюнити-менеджера. Улучшите репутацию компании и сможете увеличить продажи.

Чему вы хотите научиться:

1. Создавайте сообщества в социальных сетях
2. Привлекайте свою аудиторию с помощью публикаций, волонтерства и методов пользовательского контента
3. Привлекайте партнеров, блогеров и стройте с ними сотрудничество
4. Решайте бизнес-задачи с помощью сообщества
5. Создайте стратегию управления сообществом
6. Управление негативом и репутацией бренда
7. Активировать спящих подписчиков
8. Адаптировать посты для иностранной аудитории и разных возрастных групп
9. Оцените эффективность управления сообществом.

Программа

Вас ждут онлайн-лекции и практические задания на реальных кейсах.
9 тематических модулей, 41 онлайн час

1. Основы общественного подхода
   Поймите разницу между сообществом и аудиторией. Решите, что лучше для компании — строить и развивать собственное лояльное сообщество или продвигать компанию через другие сообщества и научиться это делать.
2. Как работает общество
   Сформулируйте цели и задачи сообщества, общие интересы, темы и идеи для контента. Узнайте, какие участники сообщества. Вы поймете типы отношений в сообществе — сотрудничество, сотрудничество, конкуренция и конфликт.
3. Сообщество и бизнес
   Вы узнаете разницу между коммерческими и некоммерческими отношениями, поймете, как продвигать бизнес с помощью лояльного сообщества.
4. Вовлеченность: как заинтересовать людей
   Узнайте, как привлечь членов вашего сообщества с помощью сообщений в социальных сетях. Узнайте, как внедрить механику пользовательского контента и привлечь волонтеров.
5. Управление сообществом
   Узнайте, как формировать голос бренда в сообществе, создавать правила, разрешать конфликты и устранять негатив.
6. Продвинутая коммуникация в местных сообществах
   Вы поймете, как адаптировать информационные сообщения к различным тенденциям, целевым группам и возрастным группам. Узнайте, как работать с международными сообществами.
7. Партнерство
   Вы узнаете, как удовлетворить потребности и проблемы вашего сообщества с помощью блоггеров, послов и других сообществ. Вы сможете понять, где и как искать партнеров, и определить преимущества для них, чтобы привлечь их к сотрудничеству.
8. Отзывы подписчиков
   Узнайте, как правильно реагировать на отзывы и комментарии участников сообщества, снимать негатив и улучшать репутацию вашей компании.
9. Расчеты, KPI и анализ конкурентов
   Узнайте, как выбрать правильные показатели сообщества и KPI для вашей работы. Вы научитесь рассчитывать индекс удовлетворенности подписчиков CSI, научитесь находить конкурентов и анализировать их активность.
10. Дипломная работа. Разработка стратегии сообщества
    Вы определите интересы аудитории и метрики для оценки сообщества, продумаете коммуникационную стратегию для социальных сетей. Подготовьте два предложения для партнеров и десять постов для сообщества.

Диплом Skillbox
Он подтвердит, что вы прошли курс, и будет дополнительным аргументом при приеме на работу.

3 место.Курс «Комьюнити-менеджмент» — БВШД

https://britishdesign.ru/courses/community-management/

Стоимость: нет информации

Курс будет полезен:

• основатели и сотрудники небольших компаний и стартапов, самостоятельно вступающие в коммуникацию с общественностью
• Лидеры SMM, которые хотят привлечь свою аудиторию и построить вокруг нее сообщество
• PR-менеджеры, коммуникаторы и маркетологи, которые хотят расширить свои знания в области коммуникации.

Курс содержит теорию и практическую работу с вашим случаем. Студенты будут много взаимодействовать друг с другом и делиться знаниями, чтобы по-новому взглянуть на проект и свои задания.

Итоговый проект: разработка плана создания и развития сообщества.

В результате курса вы узнаете:

• что такое сообщество, их виды и чем сообщество отличается от публичного
• этапы социального развития
• задачи, которые может решить сообщество
• как построить коммуникацию вокруг сообщества

Ты выучишь:

• Разработайте и внедрите стратегию работы с сообществом
• Работа с ядром и членами сообщества
• Выстраивайте отношения внутри и вне сообщества

Основные дисциплины

1. Управление сообществом: основы и постановка целей. Ценностный аспект
2. Изучение целевой группы, формулировка миссии, задачи для членов сообщества. Право собственности на здание
3. Создание инфраструктуры для работы с сообществом
4. Создание ядра сообщества и его рост, рост сообщества — варианты стратегии: сотрудничество и партнерство
5. Стратегия сообщества
6. Совместное общение: редакционная политика, контент-план, шаблоны ответов
7. Работа с данными, инструменты для автоматизации работы с сообществом.

Курс «Комьюнити-менеджмент» — Community HUB

https://communityhub.ru/community-cm

Стоимость: 35 000 ₽ — 50 000 ₽

Курс Community Accelerator — это эффективная система обучения профессиональных лидеров сообществ посредством руководства, обучения, стажировок и экспертной поддержки.

Цели курса:

• Получите знания и инструменты
• Применяйте их на практике в обществе
• Приобретайте новые навыки и начинайте зарабатывать на них. Первый шаг в освоении новой профессии.

Наша цель — дать базовую практическую и теоретическую базу нынешним и будущим лидерам сообщества, подготовить теоретические знания на практике в реальном сообществе (полный практический курс по управлению сообществом).

Кому будет полезен акселератор:

• лидеры сообщества, которые развивают различные сообщества
• тем, кто хочет освоить новую профессию
• ответственные за развитие корпоративных сообществ в компании (HR, PR, менеджеры по внутренним коммуникациям, маркетологи и др.)

Темы для учебной программы:

1. Ознакомительная онлайн-встреча;
2. Введение в управление сообществом. Классификация, жизненный цикл;
3. Принципы формирования сообщества;
4. Управление сообществом;
5. Войдите в сообщество менеджеров сообщества. Первый шаг;
6. Организация общественных мероприятий;
7. Инструменты для общественных мероприятий;
8. Инструменты развития сообщества: офлайн-фасилитация;
9. Инструменты развития сообщества: онлайн-фасилитация;
10. Продуктивность сообщества;
11. Инструменты развития сообщества: контент, SMM, PR, электронная почта, геймификация, мерч;
12. Взаимодействие с внешним миром;
13. Моделирование сообщества;
14. Оценка эффективности работы с обществом;
15. Защита дипломных проектов (дорожная карта социального развития).

Курс «Комьюнити-менеджмент» — Universal University

https://u.university/ubusiness/courses/komyuniti/

Цена: 31 500 ₽

Интенсив поможет понять, что такое сообщество, чем оно отличается от аудитории, какие задачи можно решить с его помощью и с чего начать его создание. Курс содержит теорию и практическую работу с вашим случаем. Студенты будут много взаимодействовать друг с другом и делиться знаниями, чтобы по-новому взглянуть на проект и свои задания.

Программа предназначена для тех, кто хочет понять, что такое сообщество, какие задачи можно решить с его помощью и как начать работать с сообществом.

• Лидеры сообщества
• SMM-менеджеры
• PR-специалисты и маркетологи
• Основатели и сотрудники небольших стартапов.

Чему вы хотите научиться:

1. Вы узнаете, что такое сообщество, их виды и чем сообщество отличается от аудитории
2. Выяснить, на каких стадиях развития находится общество
3. Поймите, какие проблемы общество может решить
4. Поймите, как построить коммуникацию вокруг сообщества
5. Узнайте, как создать и внедрить стратегию сообщества
6. Начните строить отношения внутри и за пределами сообщества
7. Старайтесь работать с ядром и членами сообщества.

Программа курса

1. Управление сообществом
   Управление сообществом: основы и постановка целей. Ценностный аспект
2. Опросы целевых групп
   Формулировка задания, задач для членов сообщества. Право собственности на здание
3. Создание инфраструктуры
   работать с сообществом
4. Создание ядра сообщества и его рост
   рост сообщества — варианты стратегии: сотрудничество и партнерство
5. Совместное общение
   редакционная политика, контент-план, шаблоны ответов
6. Работа с данными
   Инструменты для автоматизации работы с сообществом.

Курс «Комьюнити-менеджмент» — dobro Университет

https://edu.dobro.ru/courses/25/

Стоимость: бесплатно

Кому подходит курс:

Для организаторов волонтерской деятельности и опытных волонтеров

Для прохождения этого курса необходимо внимательно просмотреть все видео уроки, прочитать дополнительные материалы и правильно ответить на вопросы теста после каждого урока

Чему вы научитесь на курсе:

• Что такое управление сообществом
• Кто является социально ответственным и каковы его обязанности
• Как сформировать сообщество и распределить роли внутри него
• Как мотивировать участников участвовать в совместных инициативах
• Какие инструменты вы можете использовать для эффективного управления сообществом
• Как построить собственное сообщество могут помочь волонтерские центры и добровольные волонтерские организации.

Содержание:

• Введение
  О чем этот курс?
• Модуль 1
  Что такое управление сообществом?
• Модуль 2
  Свое или чужое сообщество?
  Как сформировать миссию, цели и ценности сообщества.
  Роли в обществе.
• Модуль 3
  Поиск, подбор и организация волонтерской деятельности.
  Обязанности администратора сообщества. Навыки, личные качества, обучение.
  Инструмент менеджера сообщества.

Курс «Комьюнити-менеджмент» — ИП Титов В.О.

https://www.communitylab.ru/cmc

Цена: 20 900 ₽ — 34 900 ₽

За 2 месяца вы научитесь на практике:

• Развивать сообщество вокруг выбранной темы;
• Интеграция сообщества для достижения бизнес-целей;
• Привлечь новую аудиторию;
• Привлекать волонтеров;
• Хватит троллить и ненавидеть;
• обеспечить поддержку в сетях на новом качественном уровне;
• Работайте с лидерами мнений и другими инструментами управления сообществом.

Курс полезен новичкам:

• Лидеры сообщества;
• Подрядчики;
• PR-менеджеры и event-продюсеры;
• SMM-менеджеры и маркетологи;
• Внутренние коммуникаторы;
• Общественные активисты и сотрудники общественных организаций;
• Обладатели общности интересов.

Программа:

Урок №1.  

• Стратегия сообщества
• Интеграция сообщества для решения бизнес-задач
• Как стимулировать действие с помощью социальных факторов
• Архитектура точек концентрации: 8 моделей (социальные сети, блоги, мессенджеры)

Урок №2.  

• Пошаговая методика создания сообщества
• 25 отношений и 27 драйверов эффективного сообщества
• Как превратить сообщество в воронку, чтобы потенциальные клиенты перетекали к себе

Урок №3.  

• Клиентские события (онлайн, оффлайн)
• 5 этапов событий
• Матрица событий
• Битва за призы
• Как поощрять упоминания
• Как получить больше участников
• Тематическая группа: Руки
• Тематическая группа: Магнит
• Тематическая группа: Эмоции +
• Высший пилотаж: соревнования без подарков

Урок №4. 

• Анализ ДЗ + Ответы на вопросы

Урок №5.  

• Как создать активное ядро ​​сообщества
• 2 основных компонента управления сообществом
• Особенности формирования сообщества в: Instagram, Facebook, Вконтакте, Одноклассниках, Youtube, Telegram
• 5 стимулов для активности в обществе
• 3 правила управления сообществом
• Группа инструментов: Вовлечение
• Группа инструментов: Формирование и рост активного ядра

Урок №6. 

• Поощрение рефералов без подарков и скидок
• Группа инструментов: Личное внимание
• Комбинация приборов: 5 минут славы
• Инструментарий: стимулы для пользовательского контента (UGC)
• Стимулирование социального доказательства
• Волонтеры и народные модераторы

Урок №7

• Анализ ДЗ + Ответы на вопросы

Урок №8. 

• Интенсивный рост сообщества
• 5 этапов привлечения
• Основные инструменты
• Проектируемые инструменты
• Креативные инструменты

Урок №9.  

• Инфлюенсеры: как получить поддержку
• Как найти и создать инфлюенсеров
• 18 практических примеров использования инфлюенсеров
• Обучайте своих послов

Урок №10.  

• Вовлекающий контент: последние тенденции
• Доля контента в различных социальных сетях
• Мемы
• Инфографика
• Живые шоу
• Правила выбора #хэштегов

Урок №11.

• Анализ ДЗ + Ответы на вопросы

Урок №12.  

• Противодействие троллингу и хейтингу: 12 правил
• Перевод негатива в конструктив
• Борьба с ненавистью
• Борьба с несистемным троллингом
• Борьба с системным троллингом
• Антикризисный
• Мониторинг и анализ

Урок №13.  

• Оценка эффективности
• Ежедневные задачи комьюнити-менеджера

Урок №14.   

• Получение дохода для сообщества
• Платное участие
• Реклама и спецпроекты
• Тактические продажи
• Стратегические продажи

Урок №15. 

• Анализ ДЗ + Ответы на вопросы

Урок №16.  

• Анализ семестровых заданий.

Курс «Комьюнити-менеджер» — Международная академия бизнеса

https://iab.ru/community_manager/

Цена: 7 600 ₽

Курс дистанционного обучения поможет вам стать ценным и высокооплачиваемым специалистом в этой сфере деятельности в кратчайшие сроки.

Программа обучения по данной специальности направлена ​​на то, чтобы вы могли быстро и в полной мере овладеть всеми необходимыми знаниями и начать использовать их на практике, не теряя времени.

По окончании обучения вы не только получите официальный диплом с международным приложением и квалификационный аттестат, но при необходимости сможете воспользоваться помощью в трудоустройстве по новой специальности.

Ваш документ о профессиональной переподготовке/повышении квалификации, который вы получите в Международной академии бизнеса, автоматически вносится в федеральный реестр документов об образовании ФИС ФРДО, что гарантирует его официальный статус.

Программа обучения:

• Введение в курс «Менеджер сообщества

1. Содержание курса «Комьюнити-менеджер»
2. Секреты профессии: как стать хорошим общественным деятелем

• Введение в маркетинг

1. Концепция маркетинга
2. Характеристики современных маркетинговых концепций
3. Виды маркетинга
4. Маркетинговая среда в организации
5. Маркетинговые посредники
6. Понятие рынка в маркетинге
   • Выбор целевых сегментов и позиционирование продукта на рынке
   • Понятие спроса и разработка маркетинговой программы

• Международный и интернет-маркетинг

1. SMM (Social Media Marketing) — маркетинг в социальных сетях
2. Интернет-реклама: понятие, основные виды и эффективность
3. Мобильный маркетинг
4. Пиар в интернете
5. Посадка
6. Продвижение сайта
7. Интернет-маркетинг как новая форма организации маркетинговой деятельности компаний
   • Инновационные технологии маркетинга продукции в Интернете
   • Технологии исследования интернет-маркетинга
8. Международный маркетинг
   • Международная маркетинговая среда
   • Особенности выхода предприятий на внешний рынок и международный маркетинг-микс

• Управление сообществом

1. Бизнес в стиле дружбы
2. Эффективное управление сообществом
3. Зона комфорта
4. Календарь событий
5. Формирование и участие
6. Менеджер сообщества

• SMM в социальных сетях

1. SMO: сайт и социальные сети
2. Instagram: кампания в социальных сетях
3. Facebook: кампания в социальных сетях
4. Услуги помощников по обслуживанию социальных сетей
5. Управление репутацией в Интернете

• Психологические механизмы рекламы

1. Психологические аспекты воздействия рекламы
2. Психология цвета, формы и текста в рекламе
3. Использование юмора в рекламе
4. Особенности построения рекламного обращения
5. Понятие внушения в рекламе
6. Психологические механизмы рекламы
   • Эффект ореола в рекламе. Кредит доверия
   • Стереотип и отношение
7. Самораскрывающаяся реклама

• Копирайтинг в рекламе, PR-мероприятиях и поисковой оптимизации

1. Основные части глагольных конструкций рекламы
2. Слоган: общие характеристики
3. Название объявления: общая идея, просмотры
4. Основной рекламный текст (ОРТ) как часть рекламных текстов
   • Типы объявлений
   • Типы ОРТ по длине
5. Эхо-фраза: цель, формы присутствия в рекламе
6. Лексика рекламного текста
7. Синтаксис текста объявления
8. PR-текст как фактор, влияющий на формирование имиджа
9. Письменное общение как часть PR-мероприятий
10. SEO копирайтинг.

Курс «Комьюнити-менеджер» — MBA CITY

https://mbacity.ru/marketing/community-manager/

Цена: 7 600 ₽

Вы приобретете все необходимые знания и богатый опыт у лучших профессионалов в этой области.

Бизнес-академия MBA CITY поможет вам найти высокооплачиваемую работу по новой специальности, поможет найти работу среди своих многочисленных коммерческих и государственных партнеров в этой сфере по всей России и за рубежом.

Программа обучения:

• Введение в курс «Менеджер сообщества

1. Содержание курса «Комьюнити-менеджер»
2. Секреты профессии: как стать хорошим общественным деятелем

• Введение в маркетинг

1. Концепция маркетинга
2. Характеристики современных маркетинговых концепций
3. Виды маркетинга
4. Маркетинговая среда в организации
5. Маркетинговые посредники
6. Понятие рынка в маркетинге
   • Выбор целевых сегментов и позиционирование продукта на рынке
   • Понятие спроса и разработка маркетинговой программы

• Международный и интернет-маркетинг

1. SMM (Social Media Marketing) — маркетинг в социальных сетях
2. Интернет-реклама: понятие, основные виды и эффективность
3. Мобильный маркетинг
4. Пиар в интернете
5. Посадка
6. Продвижение сайта
7. Интернет-маркетинг как новая форма организации маркетинговой деятельности компаний
   • Инновационные технологии маркетинга продукции в Интернете
   • Технологии исследования интернет-маркетинга
8. Международный маркетинг
   • Международная маркетинговая среда
   • Особенности выхода предприятий на внешний рынок и международный маркетинг-микс

• Управление сообществом

1. Бизнес в стиле дружбы
2. Эффективное управление сообществом
3. Зона комфорта
4. Календарь событий
5. Формирование и участие
6. Менеджер сообщества

• SMM в социальных сетях

1. SMO: сайт и социальные сети
2. Instagram: кампания в социальных сетях
3. Facebook: кампания в социальных сетях
4. Услуги помощников по обслуживанию социальных сетей
5. Управление репутацией в Интернете

• Психологические механизмы рекламы

1. Психологические аспекты воздействия рекламы
2. Психология цвета, формы и текста в рекламе
3. Использование юмора в рекламе
4. Особенности построения рекламного обращения
5. Понятие внушения в рекламе
6. Психологические механизмы рекламы
   • Эффект ореола в рекламе. Кредит доверия
   • Стереотип и отношение
7. Самораскрывающаяся реклама

• Копирайтинг в рекламе, PR-мероприятиях и поисковой оптимизации

1. Основные части глагольных конструкций рекламы
2. Слоган: общие характеристики
3. Название объявления: общая идея, просмотры
4. Основной рекламный текст (ОРТ) как часть рекламных текстов
   • Типы объявлений
   • Типы ОРТ по длине
5. Эхо-фраза: цель, формы присутствия в рекламе
6. Лексика рекламного текста
7. Синтаксис текста объявления
8. PR-текст как фактор, влияющий на формирование имиджа
9. Письменное общение как часть PR-мероприятий
10. SEO копирайтинг.

Курс «Комьюнити-менеджер» — Университет Бизнеса №1

https://ub1.ru/communitymanager/

Цена: 7 600 ₽

Современная и актуальная программа дистанционного обучения позволит вам приобрести все необходимые знания, чтобы уже в ближайшее время начать применять их на практике и добиться максимальных успехов в выбранной сфере деятельности.

Программа обучения:

Введение в курс «Менеджер сообщества

1. Содержание курса «Комьюнити-менеджер»
2. Секреты профессии: как стать хорошим общественным деятелем

Введение в маркетинг

1. Концепция маркетинга
2. Характеристики современных маркетинговых концепций
3. Виды маркетинга
4. Маркетинговая среда в организации
5. Маркетинговые посредники
6. Понятие рынка в маркетинге
   • Выбор целевых сегментов и позиционирование продукта на рынке
   • Понятие спроса и разработка маркетинговой программы

Международный и интернет-маркетинг

1. SMM (Social Media Marketing) — маркетинг в социальных сетях
2. Интернет-реклама: понятие, основные виды и эффективность
3. Мобильный маркетинг
4. Пиар в интернете
5. Посадка
6. Продвижение сайта
7. Интернет-маркетинг как новая форма организации маркетинговой деятельности компаний
   • Инновационные технологии маркетинга продукции в Интернете
   • Технологии исследования интернет-маркетинга
8. Международный маркетинг
   • Международная маркетинговая среда
   • Особенности выхода предприятий на внешний рынок и международный маркетинг-микс

Управление сообществом

1. Бизнес в стиле дружбы
2. Эффективное управление сообществом
3. Зона комфорта
4. Календарь событий
5. Формирование и участие
6. Менеджер сообщества

SMM в социальных сетях

1. SMO: сайт и социальные сети
2. Instagram: кампания в социальных сетях
3. Facebook: кампания в социальных сетях
4. Услуги помощников по обслуживанию социальных сетей
5. Управление репутацией в Интернете

Психологические механизмы рекламы

1. Психологические аспекты воздействия рекламы
2. Психология цвета, формы и текста в рекламе
3. Использование юмора в рекламе
4. Особенности построения рекламного обращения
5. Понятие внушения в рекламе
6. Психологические механизмы рекламы
   • Эффект ореола в рекламе. Кредит доверия
   • Стереотип и отношение
7. Самораскрывающаяся реклама

Копирайтинг в рекламе, PR-мероприятиях и поисковой оптимизации

1. Основные части глагольных конструкций рекламы
2. Слоган: общие характеристики
3. Название объявления: общая идея, просмотры
4. Основной рекламный текст (ОРТ) как часть рекламных текстов
   • Типы объявлений
   • Типы ОРТ по длине
5. Эхо-фраза: цель, формы присутствия в рекламе
6. Лексика рекламного текста
7. Синтаксис текста объявления
8. PR-текст как фактор, влияющий на формирование имиджа
9. Письменное общение как часть PR-мероприятий
10. SEO копирайтинг.

Курс «Комьюнити-менеджмент» — TexTerra

https://teachline.ru/courses/komyuniti-menedzher/

Цена: 6 500 ₽

После прохождения курса вы узнаете:

• повышайте активность в сообществе вне зависимости от выбранной социальной сети.
• Создавайте лояльных клиентов и амбассадоров бренда из неактивных подписчиков.
• Работа с лидерами мнений.
• Продвигайте свое сообщество с помощью платных и бесплатных инструментов.
• Запускает сарафанное радио благодаря привлекательному контенту.
• Отслеживайте упоминания бренда, выявляйте минусы.
• Создайте условия для генерации контента не вами, а вашими подписчиками.

Что вы получите?

• 9 лекций по 1,5 часа каждая.
• Знание особенностей создания вовлекающего контента.
• Пул инструментов для улучшения имиджа вашей компании в социальных сетях.
• Опыт основан на кейсах TexTerra.
• Доступ к дополнительным материалам курса и конспектам лекций в течение года.
• Индивидуальные консультации по каждому практическому заданию.
• Возможность личного общения с преподавателем во время лекций и домашних заданий.
• Рекомендательное письмо от TexTerra для лучших студентов курса.

Расписание занятий:

1. Роль сообщества в бизнесе. Формирование сообщества вокруг бренда. Цели и задачи построения сообщества. Как решать бизнес-задачи через сообщество. Как выбрать идею, вокруг которой можно построить сообщество.
2. Создание сообщества. Выбор сайта. Привлекает первых подписчиков. Формирование активного ядра.
3. Ревизия современного общества. Выявление точек роста. Определение стратегии развития сообщества. Алгоритм проведения социального аудита на примере студенческих проектов.
4. Базовая механика взаимодействия. Привлекательные форматы контента. Что «попадает» в отдельные социальные сети. Создание контент-плана. Форматирование контента. Инфографика, мемы, хэштеги. Механика соревнований.
5. Практический урок. Анализ постов и групп слушателей.
6. Способы привлечения аудитории. Бесплатные способы привлечения аудитории. Таргетированная реклама: Вконтакте, Facebook, Instagram, Одноклассники».
7. Гостевые публикации (посевы). Работа с инфлюенсерами. Правила размещения гостевых постов. Сервисы для поиска групп.
8. Организация онлайн-мероприятий. Цели и организация онлайн-мероприятий. Как привлечь максимальное количество участников к прямым эфирам и эфирам. Как подготовить объявление о мероприятии. Бесплатные площадки для размещения объявлений.
9. Управление репутацией брендов. Переведите негатив в конструктив. Мониторинг и анализ упоминаний бренда в Интернете. Работа с отзывами